㈜혜인 고객지원 뉴스레터 Ver.10
[2018년 07월~08월]

■  옐로우마크(Yellowmark) 부품 런칭

 캐터필라에서 개발한 옐로우마크는 수리 및 교환용 부품의 새로운 라인으로 2018년 하반기 본격 런칭하게 되었습니다. 이에 천안제1공장에서 옐로우마크 런칭 워크샵이 진행되었는데, 앞으로 혜인에서 옐로우마크를 고객들에게 어떻게 소개하고 판매할 것인지에 대하여 방향을 잡는 첫 시간이 되었습니다. 캐터필라 부품을 구매할 때 안정성, 구매용이성 및 편의성의 적절한 균형을 찾기가 힘들다는 의견이 많아 캐터필라에서는 고객들에게 적절한 균형을 맞출 수 있는 대안으로 옐로우마크를 개발하게 되었고, CAT의 중소 규모 건설 장비의 수리 및 부품 교체 시, 기존보다 조금 더 저렴한 가격으로 부담없이 내구성 있는 부품을 구매할 수 있게 하는 것이 옐로우마크 런칭의 가장 큰 목적입니다. 1차적으로 부품영업팀과 부품마케팅팀에서 당사에 적합한 타겟 모델 및 부품을 선정하고, 각 제품을 홍보 할 수 있는 자료를 제작하여 각 지사 및 관계 부서에 공유할 계획이며, 국내 사정에 적합한 방향으로 정착 될 수 있게 차근히 준비해 나갈 계획입니다.

■  2018 China Region Dealer Parts Operation Summit

 혜인 천안 교육센터에서 양 이틀간 2018 China Region Dealer Parts Operation Summit 이 개최되었습니다. 본 행사는 China Region에 속해있는 전 딜러의 부품운영 및 Logistic 매니저들을 대상으로 매년 실시되는 워크샵으로, 당해 CAT 부품 정책의 주요 정책 공유, 당해 년도의 중점사항 협의 및 각 딜러들의 이슈와 베스트사례를 발표하고 논의하는 시간을 가집니다. 금년에는 China Region 전체 6개 딜러들의 부품운영 담당자와 CAT 싱가포르 부품센터(ADC), 상하이 부품센터(CDC) 그리고 CAT Parts Opertaion & Service Professional등 총 20명의 인원이 본 행사에 참석하기 위해 한국을 방문했습니다. 그간 해당 회의는 중국딜러에서 혹은 CAT Distric 에서 실시되어왔으나, 금년은 처음으로 혜인에서 개최하게 되었기 때문에, 관계 부서 뿐 아니라 천안공장에 근무하는 많은 직원분들의 크고 작은 도움으로 무사히 워크샵이 종료되었습니다. 또한 천안 제 1공장 및 부품창고 투어 기회를 가졌던 딜러와 CAT 관계자는 잘 정비되어 있는 천안공장 시설, 청결한 관리 현황 그리고 12년 연속으로 5스타를 획득한 것을 보고 큰 인상을 받고 돌아갔습니다.

■  물질안전보건자료 (MSDS: Material Safety Data Sheet)

 물질안전보건자료, MSDS는 화학물질에 대한 안전상, 보건상의 *기초자료를 정리하여 이에 따른 항목을 세분하여 근로자에게 제시함과 동시에 이를 활용하여 취급물질로 인한 재해가 발생하지 않도록 예방하는 데 목적을 두고 작성된 문서입니다. ( * 기초자료: 화학명, CAS (Chemical Abstracts Service) 등록번호, 유해한 물리/화학적 특성 그리고 알려진 급/만성 건강자료가 포함 되어 있음)

 MSDS는 미국 노동부 산하 노동 안전 위생국에 1983년 약 600여 종의 화학물질이 작업장에서 일하는 근로자에게 유해하다고 여겨서 이들 물질의 유해 기준을 마련하고자 한 것으로 부터 기인하게 되었습니다. 국내는 산업 안전 보건법 제 41조에 근거하여 화학물질을 제조, 수입, 사용, 운반, 저장하고자  실시하는 제도로써, 화학물질로부터 근로자의 안전과 건강을 보호하기 위하여 1996년 7월1일부터 시행된 제도 입니다.

■  MSDS 제도

화학물질을 취급하는 근로자에게 유해, 위험성을 알려줌으로써 근로자 스스로가 직업병 등으로부터 자신을 보호하도록 하고 불의의 화학 사고에 신속히 대응하도록 하기 위해 실시되는 제도 입니다.