㈜혜인 고객지원 뉴스레터 Ver.07
[2018년 01월~02월]
■ Digital Committe TF 팀 출범 및 활동
지난 2017년 3월, 혜인에서 진행되는 디지털 관련 모든 이슈를 공유하고 점검하는 Digital Committee TF 팀이 출범했습니다. 본 TF팀은 IT 파트, 홍보파트, 마케팅팀, 부품영업팀 등으로 구성되어 있으며, 각 팀 대표자 및 담당자들은 출범 초기 진행된 Digital Committee 킥오프 미팅을 시작으로 정기 미팅에 참석해 주요 주제 및 진행상황에 대해 공유하고 있습니다. 또한, 관련 프로젝트에 대한 관리 및 진행상황 등을 지속적으로 점검 및 팔로업하며, 당사의 매출을 이끌어 내는데 도움이 될 수 있는 기반을 마련해 나가고 있습니다. 2018년 1월 현재도 Digital Committee TF팀은 혜인 홈페이지 리뉴얼 작업부터 VL, PL , CRM 연동 및 데이터 클리닝, OLGA 및 Parts Churn 시스템 활용, BI 구현 등 다양한 프로젝트를 진행하고 있으며, 그 프로젝트들이 현업에서 잘 활용되고 있는 지 점검 및 모니터링하는 데에도 노력을 기울이고 있습니다.
■ 혜인 기술자격 시험 5인 최종합격
혜인 직원 총 5 명이 2017년 혜인 기술자격 필기/실기 시험에 응시해 최종 합격했습니다. 혜인 기술자격 시험은 고객들에게 최상의 기술서비스를 제공하고자 엔진, 동력, 유압, 하체, 장비전기, 용접 등 다양한 분야별 전문 기술인력을 양성하기 위해 정기적으로 실시되고 있습니다. 혜인 기술자격시험은 국내 최초로 국가로부터 인증을 받았으며, 혜인 천안제1공장은 국가 기술자격검정 시험장으로 지정되는 등 명실공히 국내 최고의 교육기관으로 인정받고 있습니다. 혜인 기술직 직원들은 본 기술 자격시험 응시를 통해 기술 이론 및 실무 기초를 탄탄하게 다지고 지속적으로 커리어를 키워나감으로써 서비스의 질 향상을 위해 최선을 다하고 있습니다.
■ 최신 배기가스 규제를 만족시키며, 엔진 및 장비 성능을 유지시키는 캐터필라 CK-4 엔진오일
국제 엔진오일협회(API) 에서는 배기가스의 제어와 엔진의 보호를 위해 질소산화물과 입자상물질 저감 정도에 따른 엔진오일등급을 분류해 공표해 왔습니다. 지난 2015년 기준으로 가장 최신 등급이었던 CJ-4 등급의 엔진오일은 Tier4 Final 규제 만족은 물론, 엔진 후처리장치를 보호함으로써 엔진 및 장비의 성능 및 수명을 유지시키고 있습니다. 엔진오일이 실린더 내 피스톤의 움직임을 활성화하는 과정에서 엔진오일 미량이 연료와 함께 연소돼 불순물인 재를 발생시키는데 CJ-4 등급 이상의 엔진오일만이 그 불순물을 최소화하고 후처리장치의 오류나 고장을 막아주기 때문입니다. 지난 2017년, API 는 나날이 심화되어 가는 환경규제와 디젤엔진 규제 등 새로워지는 산업표준에 따라 CJ-4 등급보다 더 까다로운 기준인 CK-4 등급을 공표했습니다. 이에 캐터필라사는 기존 CJ-4 엔진오일의 장점은 유지하면서 최신 윤활유 기술로 CO2 및 온실가스 배출량은 감소, 연료효율은 향상 시켰으며, 탁월한 산화/전단 안정성을 갖춘 CK-4 엔진오일 개발에 성공했습니다.