㈜혜인 고객지원 뉴스레터 Ver.02
[2017년 3월~4월]
■ [서비스효율 향상 프로젝트] 업그레이드 된 혜인 서비스차량
혜인 서비스지원팀은 서비스효율 향상 프로젝트의 일환으로 장비 필드 서비스 차량의 차종 변경 및 사양 업그레이드 작업을 실시했습니다. 각 지사별 운행차량은 봉고 III로, 현 코란도 스포츠 차량은 스타렉스로 차종을 변경한 데 이어, 크레인, 탑, 에어 콤프레셔 등 서비스 공구 및 장비들을 추가로 탑재했습니다. 기존의 코란도 스포츠 차량은 공간이 협소해 서비스 부품 및 공구 비치가 쉽지 않았으나, 스타렉스로 차종을 변경, 충분한 공간을 확보함으로써 서비스 부품과 오일 등을 여유있게 적재할 수 있게 되었습니다. 이번 크레인 차량 및 에어 공구 설치 등 서비스차량 업그레이드는 휠굴삭기 서비스 업무 향상은 물론 휠굴삭기 고객들의 니즈와 기대수준을 충족시킴으로써 고객 만족도 향상과 신장비 매출 증진에 기여 할 것으로 예상됩니다.
■ [안전 프로젝트] 작업현장의 안전은 내가 지킨다
작업현장에서의 안전은 아무리 강조해도 지나치지 않을 것입니다. 상단에서도 언급된 업그레이드 된 서비스 차량에는 틸트 실린더와 리프트 실린더 작업 시 더욱 안전한 작업 환경을 제공하는 안전공구 받침대가 비치되어 있습니다. 현재 혜인 서비스 직원들은 각 현장에서 이러한 안전설비를 적극적으로 사용함으로써 작업현장 안전을 몸소 실천하고 있으며, 혜인 서비스지원팀은 안전한 서비스 작업환경 구축을 위한 지원을 아끼지 않고 있습니다.
